价值链上的关键环节。在回顾其他学者网络购物的物流服务质量相关研究的基础上,将 B2C 网络购物物流服务质量这一复杂的概念划分为 5 个维度 23 个题项,并将其应用于当当网和京东商城两家中国最大的 B2C 网络购物商家的实证研究中, 检验了其具有很高的信度和效度, 可以作为 B2C 商家借以探测和诊断消费者感知物流服务的工具。关键词:电子商务物流质量评估体系 26. 本科毕业设计(论文)的主体应包括哪些内容? 答: 毕业设计说明书和毕业论文的主体部分有所不同,因此需要分别说明。(1 )毕业设计说明书的主体: 毕业设计的总体方案及其论证; 毕业设计各部分(包括硬件与软件)的设计计算; 试验数据处理与分析; 对整个设计进行理论分析,着重指出设计的特点、创新之处与应用价值、应用领域。(2 )毕业论文的主体毕业论文的主体部分千差万别,并没有一个固定的模式。通常依照提出总论点、展开分论点、提供论据、进行论证的思路安排正文内容。或者依照“是什么—为什么—应该怎么样”的逻辑安排整个篇章结构。 27. 如何撰写本科毕业设计(论文)的结论? 答:毕业设计(论文)的结论单独作为一章编排,但不加章号。结论是对整个毕业设计( 论文) 主要成果的总结。在结论中应明确指出毕业设计(论文)的创新之处及其应用前景、不足之处及改进措施。结论一般控制在 2000 字以内。 28. 本科毕业设计(论文)的章节及标题应如何处理? 答: 毕业设计(论文)正文分章节撰写,每章应另起一页。各章标题要突出重点、简明扼要。字数一般在 15 字以内, 不得使用标点符号。标题中尽量不采用英文缩写词,对必须采用者,应使用本行业的通用缩写词 29. 本科毕业设计(论文)的层次有何讲究? 答:层次包括章、节、条、款、项。层次不宜太多。层次要统一。节下内容无需列条的,可直接列款、项。 30. 应如何标注本科毕业设计(论文)的引用文献?
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