-18:45入场,由主持人暖场,上菜游戏简介18:45-19:30晚餐时间19:30-20:00撤菜,茶水服务,聊天,在主持人引导下进行自我介绍20:00-21:00猜猜乐游戏并抽奖21:00-21:30颁奖、总结一天行程,对第二天行程进行提醒六、突发事件处理事件类型虚拟事件应对处理决策人自然等不可抗力因素小雨检查活动现场电器设备,电源情况,做好防雨工作中到大雨、大风出发前,暂停出发;活动进行中,暂停活动或随机应变极端恶劣天气终止活动突发社会事件活动前发生----应果断取消所有活动;活动中发生----应听从当地政府的指令停止活动的进行做好人员疏散工作物料损坏及时补救,并上报责任人,协调处理活动前期活动场所反悔首先协调寻求解决方案,其次,联系备用场所,做好两手准备活动执行责任人缺失启用备用人选,责任递补嘉宾不服从时间安排时首先,提前告知,其次,尽力劝服,最后,解除协议,责任自担有人滋生祸端思想引导,协商无果交警察处理客户投诉平静听完,迅速引导至责任人处或与相关责任人联络交通事故⑴小事故:时间超过半个小时,车队继续前进,现场留工作人员帮助协调解决。⑵大事故:电话通知交警部门、保险部门、医疗部门,然后留工作人员现场照应,车队继续前进。汽车故障小故障-----由服务车上的维修工作人员进行现场处理,继续前进。大故障-----维修工作人员确定无法现场处理,电话通知公司救援车进行救援处理,嘉宾随其他车辆继续参加活动。人员受伤小伤:利用现有医疗用具简单包扎处理,并询问是否需要送医院,并报责任人大伤:第一时间将伤者送至医院,并上报责任人掉队迷路按照车主自驾游手册电话,及时找到责任人七、现场工作人员目录职责姓名电话相关人员配属八、人员管理职责表(架构图形式)请对方提供相关负责人,及参加人员如家快捷酒店?连云港墟沟中山路店?明珠万豪国际酒店福如东海连云港市东海县旅游度假区汤姑路6号奥迪自驾游活动
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