门或公安部门调查事故。(五)、发生火灾应急处理1、当发生火灾时,现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火,并根据着火情况报119,汇报起火地点、楼层、火势情况等,报警后到消防车开来方向接应消防员进场。2、立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明,从安全通道逃生自救。3、提灭火器材到现场灭火,并使用消防栓水枪灭火和散雾;在不能使用水枪灭火时,根据着火性质,就地取材,保持镇静,合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。4、救出被困人员,把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。6、同时立即向主管领导报告。(六)、湿水应急处理1、发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,防止轿厢进水。3、当井道底坑或机房进水较多,应立即停梯,关闭电梯总电源,防止发生短路、触电等事故。4、对湿水电梯进行除湿处理,确认湿水消除,经试梯无异常后方可恢复使用。5、电梯恢复使用后,详细填写湿水检查报告,对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。(七)、困人事故的应急处理 1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪,告知准备进行解救操作,让其耐心等待救援。2、值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员(持证)到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。3、值班人员做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。4、值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。5值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。6电梯使用管理单位的专业人员(持证)到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。
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