障。荥阳的网民留言办理工作,经过郑州市委督查室的业务指导,通过自身不断的探索和实践,出台了一系列的文件、规范,如:《荥阳市加强网民群众反映问题和事项办理工作实施方案》、《关于进一步做好<人民网>网民给地方领导留言办理工作的通知》、《荥阳市网民留言办理工作程序》、《关于做好市属媒体反映问题和事项办理工作的通知》等,逐步形成了一套较为完善、流畅、协调的5运转机制,就是“一家牵总、多家联合、广泛参与”,(一家牵总就是市委督查室牵头抓督办,多家联合是指网管办、信访局、电子政务中心、网监大队等资源联合,各乡镇、市直各单位广泛参与),相互之间任务明确,经常协调沟通,共同做好办理工作。三是掌握主动保稳定。网民留言,大多是匿名或隐藏的,但只要勤于监测、善于沟通,就能够提前掌握倾向性的苗头,及时采取措施,予以化解。同时,要主动联系网络活跃人士和群主,积极对接,并及时听取他们的意见建议,和他们交朋友。今年上半年,我市邀请网友代表召开了两次座谈会,一方面听取网友们的意见建议,另一方面将全市网民留言办理情况作以通报,得到了网友们的认可。这项工作目前已制度化,每季度召开一次,征求意见,通报情况,相互交流,增进了解。据统计,我市《人民网》网民留言中既有涉及户口迁移、宅基证审批、房产证办理、责任田承包、出租车服务、孩子上学等个性问题,也有涉及道路建设、城市管理、环境保护、新农村建设、投诉监督等共性问题,还有为经济发展、长远规划、招商引资等提出的合理化建议,部分建议已被市委、市政府采纳并实施。可以说,通过网民留言办理工作,群众参与发展的热情持续高涨,真正实现了“官民互动,共建和谐”。总之,网民留言办理工作是新形势下党委政府做好社会管理的一个重要内容和阵地,我们只是进行了一些探索,今6后还将持续深化。下一步,我们将认真落实本次研讨会的精神,扬长避短、再接再厉,推动网民留言工作实现新跃升。汇报完毕,谢谢大家!
全文预览
