,治疗前有宣教声,治疗中有问询声,失误时有道歉声,病人疑虑有解答声,病人离开有叮嘱声。我们的科室里时时都能听到清脆而亲切的声音大爷,您慢点儿!阿姨,我扶您吧! 为方便患者治疗,我们365天不停诊,工作时间从早7:30到晚上10点。家里住的远的女同志每天5点就要出门,10点下班的女同志每天连皮包都不敢带,都是新婚或是刚刚做了母亲的她们牺牲了无数与家人团聚,照顾丈夫和孩子的时间,就是为了能方便更多的患者治疗。看着如此辛苦的姐妹,科领导心疼,但是为了工作,我们能够帮助她们的只有安慰和鼓励,而此时是院妇工委的关怀和真心实意为职工办实事的诚心让她们倍加感动。看到年轻的女职工把一切都献给了医院、献给了科室,忙得顾不上自己的健康和美丽,妇工委的领导就把瑜伽教练和美容顾问请到了院里,把美容课和健身房搬到了医院的大教室。这样温馨的活动,不知感动了多少女职工,虽然没时间照顾小家,美丽的天使们却按妇工委无微不至的照顾。Р 2016年,围绕我院创先争优活动,科室大力开展爱心、热心、细心、耐心、精心、责任心的六心优质服务工程,深入开展了爱心、微笑,热心,人文主题活动。改造就医环境,改善就医流程,采取便民措施,让病人方便、快捷。Р 我们把病人的满意当作第一标准,用六心对待患者充满爱心、服务工作热心、医疗诊断细心、解释答疑耐心、治疗疾病精心、加强责任心,来真正关怀病人。我们将心与心的承诺毫无保留的展示给患者,让患者感受我们真心的同时,也监督我们,我们向患者承诺: 不让患者在我的岗位受到冷落,不让不文明语言在我身上出现,不让制度规定在我这里违背,不让差错和失误在我手中发生,不让应该负责的事情在我这里被推辞,不让单位形象在我身上受到损害。许多患者都把我们当成自己的亲闺女,这种不是亲人胜似亲人的医患关系,赢得了无数患者的心,6年来我们共计收到表扬信70余封。我们用心践行着自己的承诺,我们用爱帮助患者减轻病痛。
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