一是健全和完善抵触胶葛排查化解工作机制。按照市委、市政府的要求,每月进行一次全方位摸排。对排查出的各类抵触胶葛隐患,都要逐事、逐人建立明细台账,实行动态治理。对重点人、重点事,要落实责任,明确引导和责任人,分析问题症结,研究有效的化解方法,制定化解办法,落实稳控责任。加大对抵触胶葛的调解力度,切实解决上访群众的实际问题和艰苦。二是进行科学分级,实行动态预警,妥善处置群体性信访事宜。针对群体性信访事宜,以“发明得早、控制得住、处置得好”为目标,对信访件根据信访风险程度,科学界定信访件等级,不合等级采取不合对策,调动有限力量做好信访评估预警工作。三是规范信访工作解决和转办机制。为包管群众信访反应的问题能够“事事有下落,件件有回音”,确保信访工作落到实处,台办公室为总牵头部门,对群众信访件统一填写来信来访处理挂号表,由引导作出批示后,台办公室按科室职责负责信访件的转办和信访件处理结果落实反馈。机关各科室对群众的来访,严格履行首问责任制,将信访人及时带到台信访接待室,做到热情接待,并做好信访挂号。属于本科室职责范围内的,能现场答复解决的就急速答复解决;不能现场答复解决的,向分管引导汇报,研究答复解决意见;不属于本科室职责范围内的,将信访挂号表交给台办公室,由台办公室转交解决。四、加强宣传,营造氛围。一是召开《信访条例》进修动员会,组织台机关全体人员进修领会《信访条例》的基本原则、主要内容、接访技巧等精神实质。二是宣传月活动时代,我台根据市委、市政府的要求,广泛开展社会宣传活动,积极宣传信访接待三级平台,准确引导群众合法合理诉求。2016年是周全深化改革的第一年,是临海实现千年古城新崛起的承上启下之年,敏感时期多,信访工作压力较大。我台将以进修实践科学成长观为动力,以“保障民生、改良民生、办事民生”为目标,进一步明确工作重点,强化工作办法,妥善处理各类信访抵触,全力完成各项目标义务。
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