B. 沟通能力 РРC. 效劳水平 РРD. A和C Р答案： РD Р36、题型： 单项选择题 Р分值： 1.5 Р难度： 2 Р知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 外币理财 Р题干： Р期货交易每个合同的金额是〔〕 РРA. 固定的 РР-Р. z.РРB. 浮动的 РРC. 变动的 РРD. A和B Р答案： РA Р37、题型： 单项选择题 Р分值： 1.5 Р难度： 3 Р知识点： 理财业务 -- 第四章-我行商业银行理财产品 -- 外币理财 Р题干： Р保证收益理财产品保证支付〔〕本金和〔〕收益的理财产品 РРA. 全额、不承诺 РРB. 局部、承诺 РРC. 按合同约定、不承诺 РРD. 全额、承诺 Р答案： РD Р38、题型： 单项选择题 Р分值： 1.5 Р难度： 2 Р知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第三节 与客户进展前期沟通 Р题干： Р与客户接触时，〔 〕可防止吃闭门羹的为难，也有助于提高拜访效率。 РРA. 事先预约 РРB. 事先准备 РРC. 直接上门 РРD. 陌生拜访 Р答案： РA Р39、题型： 单项选择题 Р分值： 1.5 Р难度： 2 Р知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第四节 正式接触客户 Р题干： Р客户经理应该根据〔 〕向客户推荐产品。 РРA. 客户经理的任务 РРB. 客户的需求 РРC. 行长的指示 РРD. 客户的喜好 Р答案： РB Р40、题型： 单项选择题 Р分值： 1.5 Р难度： 3 Р知识点： 客户经理营销技巧 -- 第三章 营销流程 -- 第六节 客户维护与管理 Р题干： Р〔 〕的核心是发挥客户经理对客户的参谋、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。 РРA. 情感维护
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