，童叟无欺。你看哪家的品牌服装和耐克鞋专卖店打这么低的折扣呢？！别人家可能对您报4，5折，可能过段时间再过去把价格牌改后，折扣可能又变了呢。这正是品牌店和杂牌店的区别啊。Р冷静思考型Р购置理性，求稳，注重品质、功能、效益、价值Р冷静，不轻易暴露交易信号，有时以怀疑态度，质询几个关键问题Р沉默含蓄型Р面对导购反响不大，不承受其过分热情或直接推销Р敏感跟随，不愿直接回答导购的询问，容易受外界情绪影响Р忠厚可亲型Р友好，微笑，面对导购总连连称是，还加以附和Р购置无决定权，缺少主见，犹豫不决Р圆滑难缠型Р老练，喜对商品加以评价，随意许诺且不兑现Р沟通时总想立于不败之地，提出各种尖刻的问题， Р喜提出有利自身的条件，满足后又找借口拖延、砍价，甚至声称另找地方购置以施加压力Р虚荣多疑型Р行走气势凌人，东瞧西看，不信任导购员Р询问或介绍商品时，可能因一句话不合意而拂袖长去Р虚荣心较强，好攀比，注重商品的精致与美感Р精打细算型Р对价格十分敏感，选择商品十分仔细，难以承受别人的意见Р、求廉心理明显РРР客购置心理的八个阶段Р尽管顾客的购置需求在不断变化，其购置心理仍然可以分为8个阶段：Р ◆注意。吸引目光，注视观看，也可通过广告宣传、橱窗列、商品列等措施来达到目的。Р ◆兴趣。产生、引发兴趣，可通过广告宣传、橱窗列、商品列等措施来达到目的。 Р ◆联想。购置时和购置后的联想，可通过广告宣传、橱窗列、商品列等措施来达到目的。Р ◆需求。想要拥有、购置，也可通过广告宣传、商品列和店员说明等措施来达到目的。Р ◆比拟。与类似的同种商品比拟，做出选择，可通过商品列、店员的接待和销售技巧等措施来而达到目的。Р ◆决定。经过上述5个阶段的活动过程，顾客在头脑里经过反复的酝酿和思考后最后才决定购置。РРwordРwordР9 / 10РwordР ◆实行。付款。Р ◆满足。顾客购置后的满意
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