应,那么商业银行的基金代销业务将受到严重挑战。[2] Р 四、余额宝对商业银行的启示 Р (一)强化“以客户价值为中心”的创新意识 Р 余额宝让客户的备付金“每1元”天天都增值,不少客户享受到“大众理财”带来的魅力和增值感。这给商业银行带来的启示就是在业务发展中以客户价值为中心,加强市场调研,准确把握客户的金融服务需求,创新金融产品、优化流程、提升服务,增强客户的理财增值感。 Р (二)创新推出金融产品,提升客户活期存款价值 Р 活期存款“小而多”,但大多数客户基于商业银行对活期存款的管理投入缺乏,活期利息较低,不愿将钱存入银行。面对余额宝抢占活期存款市场,商业银行应提升客户活期存款价值,可以与流动性管理好、历史业绩优秀的基金公司合作,推出活期余额理财服务,拓展T+0货币基金支付功能等。 РР (三)加大信息技术与银行经营管理的深度融合 Р 大数据是目前最受关注的新兴信息技术,并已开始应用到各个行业。大数据正在变革我们的生活、工作和思维,开启了一次重大的时代转型,是一座“新金矿”。[3]借助大数据,余额宝实现了对资金流动性的准确预估,使基金赎回从传统的T+2、T+3变为T+0,进而使余额宝实时消费支付成为可能。商业银行应利用客户资源和系统优势,建设、推广和共享用一个电子商务平台,实现了快速聚积交易;商业银行也可通过社交媒体、搜索引擎和云计算来收集客户相关信息。同时,商业银行要积极培养既懂金融又懂大数据的人才。 Р 参考文献: Р [1]王天宇.浅析“余额宝”对我国金融行业的影响[J].金融视线,2014(01):132-133. Р [2]邱勋.“余额宝“对商业银行的影响和启示[J].金融创新,2013(09):50-54. Р [3]迈尔—舍恩伯格,库克耶.大数据时代——生活、工作与细维的大变革[M].杭州:浙江人民出版社,2013.34945097
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