引导其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸围,提供漱口水,纸巾,调节灯光,准备一次性检查器械。Р协助医生对客人进行口腔检查,确定诊疗方案后,护士带客人回到洽谈室,由咨询师商谈价格。Р护士回到诊室清理用物,接到收费单后,准备治疗所需要的器械和材料。Р准备完毕,去洽谈室接客人进诊室,引导其入座,向客人讲解治疗的步骤,消除其恐惧心理及顾虑。Р(6)配合医生治疗,准确,及时递送器械和材料,为医生提供清晰,干燥的操作视野。治疗过程中,护士应密切观察客人,预告和警示医生出现的意外情况和并发症(例如晕厥和呕吐)Р(7) 每一位客人治疗结束时,帮助客人整理衣物容貌,保证其脸上或衣服上不留治疗痕迹。通知客人复诊时间,交代医嘱及术后健康指导,将客人交给洽谈师。Р(8)将使用过的器械进行分类,清洁和消毒,垃圾分类回收,痰盂及工作台进行清洁和消毒,水路系统防水冲洗。Р(9)登记诊次,病历,预约时间,消毒记录,归档。Р复诊客人的接待流程Р客人按预约时间到店,由导医带进诊室,交给护士,护士核实客人信息,将病历交给主管医师Р如需等待,可以先安排客人去洽谈室,洽谈师进一步开发。Р确定可以治疗时,洽谈师将客人送回诊室,护士安排客人入座,引导其坐到牙科椅上,佩戴一次性胸围,提供漱口水,纸巾,调节灯光,准备器械材料。Р跟客人讲述本次治疗的步骤,消除客人的疑虑。Р以后同上(6)——(9)Р每天工作结束阶段Р将使用的器械进行消毒灭菌,用消毒液冲洗整个水路系统,对器械柜和工作台面进行清洁和消毒。Р将当日诊疗的病人资料和相关记录归档有条件可制作电脑的备份文件记录。Р根据“复诊客人预约登记本“,打电话跟客人确定第二天来店时间并登记,找出病历等相关资料,根据治疗项目,检查第二天所用器械材料是否齐全Р进行垃圾处理。Р诊室进行清扫,擦拭与消毒。Р进行安全检查:锁好药品供应柜,整理抽屉,关闭门窗,所有对诊室设备供应的电,水和气都应该关掉。
全文预览
