РРРРРР4． 确认РРРРРРРРР5． 验卡РРРРРРРРРРРРР6． 记录РРРРРРРРРРР7． 分析РР上报Р?РР标准?核查媒介?注意事项РР(1) 接到前台接待有房卡故障的通知后?15 分РР钟内赶到前台；РР如接到紧急通知应在 3 分钟内赶到前台。РР收到传呼后电话通知工程部技术人员；РР与工程部员工同时到前台读卡。РРРРР(1)Р若读卡时显示为不正常情况，包括过期Р(1)故障Р(1) 读卡操作由РР卡、 card destroyed (卡已被破坏 )、房号错Р磁卡钥匙Р工程部技术РР误等，则不必再去客房验卡；Р验卡记录Р人员掌握， 质Р(2)Р若读卡时显示为正常情况， 则需到客房验РР管员只起监РР卡；РР督作用， 不能Р(3)Р将读卡情况记录在 《故障磁卡钥匙验卡记РР随意操作读РР录》上。РР卡机。РР电话询问客房部台班房卡发生故障的房间客人是否在房间；РР若客人在房间， 告知服务员在客人出房间后传呼质管员；РР若客人不在房间， 质管员同工程部技术人员一起到房间验卡。РР用读卡正常的故障卡开门验卡；РР开门十次， 检验是否能够打开门并记录多少次可以打开；РР(1)Р将验卡情况详细记录在 《故障磁卡钥匙验Р(1)故障РР卡记录》验卡情况一栏，包括读卡情况及Р磁卡钥匙РР共开门多少次，多少次可以打开；Р验卡记录Р(2)Р在《故障磁卡钥匙验卡记录》上写明验卡РРР时间，精确到 X 时 X 分；РР(3)Р工程部技术人员及质管员分别在工程部РРР和质管部一栏签字。РРР当日故障卡验卡情况要汇总在当日 《管理 (1) 管 理РР者检查表》上；?者检查表РР(2) 与工程部技术人员共同分析原因，?将分析РР结果于每日班后上报部门经理。РРРРР工作项目名称：餐后收档情况督导检查РРР工作程序?标准?核查媒介?注意事项
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