事故,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,制定本应急预案。一、电梯管理1、根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定,配备电梯专管人员,配置必备的专业救助工具及通讯设备。2、加强电梯紧急情况应对常识的宣传,每年进行电梯应急预案的演练。3、定期对电梯进行维修和检查,及时排除故障隐患。二、电梯故障的应急救援(一)乘客求救和自我保护措施1、通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援,如电梯轿厢内有病人或其它危急情况,应当告知救援人员。2、与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离,听从管理人员指挥。3、保持镇静,在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。(二)电梯使用故障处理程序1、接到求助信号后,迅速通知中心相关人员到现场先行开展力所能及的救援和处理,同时通知并配合电梯维修保养单位工作。2、专管人员、值班人员应利用电梯对讲系统或其他可行方式,告知被困乘客注意事项。3、在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。4、了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即上报相关部门。5、做好善后处理工作如发生乘客重伤,按事故报告程序进行紧急事故报告。调查电梯故障原因,协助做好取证工作。督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。三、紧急状态时对电梯的处理(一)发生火灾时采取的应急措施1、立即将电梯直驶至一层或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层,用手关闭电梯轿厢厅门、轿门,切断电梯总电源,使电梯置于停止运行状态。2、井道内或电梯轿厢发生火灾时,须立即停梯疏散乘客,切断电源,并使用灭火器灭火。3、相邻建筑物发生火灾时,也应停梯,以避免因火灾停电造成困人事故。(二)应对地震采取的应急措施1、已发布地震预报的,应根据政府发布的紧急处理措施,决定电梯是否停止,何时停止。
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