短时间内不能得到解决,应立即安排其他工作人员处理,以免报修电话长时间占线。3、对于软件缺陷引起数据异常,导致业务中断的现象,首先通过修改数据的方式恢复业务,然后将错误现象通报系统开发商进行检查。第三节账号和密码管理制度一、用户管理制度:1、只有院长有权向信息科索取员工的账号和密码。2、医院员工对本人账号和密码必须遵守以下规定:(1)新员工凭人事科报到单,到信息科配置账号和密码;员工离院时:到信息科注销账号和密码;人事科凭信息科“已注消账号和密码”的依据同意员工调出或离院;财务科凭信息科“已注消账号和密码”的依据结付相关费用。(2)员工不得将本人的账号和密码告诉其他人或写在任何其他人可得到的书面资料上,并每隔60天定期修改密码,对有疑问的密码应及时修改。(3)任何人员不得使用他人的账号和密码,也不得将工作范围内可接触到的数据告诉其他任何未经授权的人员,并在离开终端时及时退出计算机系统。(4)密码应至少为六位,可以是字母与数字的组合。二、系统操作分级管理制度1、本院系统管理首先确定为管理对象重要级别。从1-3级别区分,以一级为最高等级。不同的级别制定相应的密码权限安全管理方案。2、一级设备为主数据库服务器和核心网络设备。这些设备的密码保存人为信息科主任与服务器管理员。所能操作人员仅限于服务器最高权限的管理员。采取统一入口管理。在一些重大操作,必须有文字记录。3、二级设备主要是普通服务器、接入交换机和数据库密码。密码保存人为信息科主任与信息科工作人员。对于一些重大操作,必须有文字记录。4、三级设备为安装在各使用部门的电脑,密码由相关科室设备负责人自行保管。5、对于设备具体分级细则,在遵循以上原则的情况下,细节由信息科内部协商判断而制定。6、对于密码,数据泄露,造成业务中断,或相关私密数据泄露。将临时通过技术手段保护与监控相应设备。待问题解决后。整理所有相关数据整理后上报医院存档。
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