网络舆情应对工作办法》等规章制度，为舆情应对工作提供制度保障。Р网络舆情应对工作小组还定期进行政治理论和业务知识学习。一是学习上级党委政府重要会议精神、路线方针政策，提高工作人员的政治理论素养和政治敏锐性。二是学习近期各地在应对网络热点事件、重特大事件的中做法，并Р总结其中的成功经验和做法，汲取失败案例的深刻教训，不断Р提升工作人员的业务能力，为做好园区舆情应对工作打下坚实的基础。РР二、 快速反映、科学研判，增强舆情应对工作成效Р（一）整合资源、拓宽渠道，第一时间发现舆情。针对网络论坛、微博发帖随意性和随时性，XX办公室建立严密高效、反映快捷、渠道畅通、覆盖广泛的舆情信息网络，将各类舆情资源纳入工作范围。建立了网络媒体、110联动、电子政务三类舆情信息工作网络，明确舆情信息员，建立舆情信息工作QQ群，切关注新华网、新浪、腾讯主流网络媒体等大型论坛类网站，采用定时和随机监管相结合的办法确保舆情早发现、早办理、早反馈，重点在工作日的8:00-10:00、14:00-17:00、20:00-22:00以及法定休假日,适时进行实时监控，发现网络舆情后,详细、准确记录舆情上网时间、主要内容、浏览和跟帖人数、群众反应、点击率等各项内容确保第一时间发现舆情，为妥善处置舆情、正确引导舆论抢占先机。Р（二）科学研判、合理分类，提高舆情应对工作效率。XX办公室舆情应对工作人员在发现舆情后，根据舆情反映问题的性质、内容以及影响力等,对舆情进行深入分析,根据舆情所指向的人和事的实际情况,将舆情分成“恶意攻击”、“造谣生事”、“投诉举报”、“建言献策”等类型，便于领导科学决策，并在30分钟内向主管领导汇报，根据领导批示在一Р小时内将舆情通过办公QQ、电子邮箱、传真、电话告知等途径发至具体办理单位，确保做到2小时内给予响应，24小时内确保办结。Р三、建立健全长效机制，确保舆情应对工作扎实有效持续开展
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