8Р合计Р16人Р4辆Р1974Р目前管服情况汇总表Р1、线路数量较多,有待优化。?2、人均管服零售户仅达123户/人,同比兄弟单位有一定差距。?3、采用集中走访的模式。Р现状调查Р5Р管理所队市场走访检查情况汇总表Р月份Р平均工作日Р走访户次Р覆盖率Р1月份Р23.5Р2543Р5.48%Р2月份Р18Р1996Р5.62%Р3月份Р21.5Р2539Р5.98%Р合计Р63Р7078Р5.70%Р存在的问题:?1、集中走访使得管理所在日常工作中,有很大一部分时间浪费在路程往返上;?2、为了完成月度走访计划,可能存在机械的走访市场,甚至走马观花、应付工作的现象,工作效率大打折扣;?3、工作计划安排不合理;?4、突发事件的发生影响正常工作。Р目标设定Р6Р天气影响:5个工作日?其他工作:16个工作日?突发事件:11个工作日?出现峰值:5个工作日Р市场走访检查零售户数量波状图?1~3月份Р出现峰值的5个工作日为分散走访,则问题的结症是:?集中走访模式不能适应当前的市场需求。Р目标设定Р6Р一Р考虑各种因素带来的影响:在1-3月份中63个工作日里,减去32个工作,正常走访零售户5869户次,则有日覆盖率为11.4%,这可能会高估市管员的日走访户次。Р二Р不考虑各种因素带来的影响:只剔除出现峰值的5个工作日及走访零售户1209户次,则有日覆盖率为5.1%。这可能会低估市管员的日走访户次。Р三Р目标值设定:小组通过讨论,决定使用以上两种情况的平均值为目标,即为8.25%,取整后为8%,是具有一定科学依据的。Р集中走访只能按照一个人的计划开展工作,工作路线一致。Р集中走访不能适应当前的市场管理模式Р同时乘坐一辆机动车、机动性差Р机动车辆数量不足Р天气恶劣车辆停用;突发性事件,影响工作计划Р不可抗力因素Р原因分析Р6Р机Р环Р人Р法Р集中走访?的缺点Р人员工作不到位Р需要引入新的工作法
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