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3.《中国南方电网有限责任公司业扩受理作业指导书》等8项作业标准修编说明V3.0(20170907)

上传者:叶子黄了 |  格式:pptx  |  页数:44 |  大小:4269KB

文档介绍
公司业扩受理作业指导书》Р随着费控的推广,用电业务申请表增加“费控预交”的电费结算方式。?增值税开票资料修改为增值税专票开票资料Р优化内容:4.减少客户盖章Р二Р01Р02Р03Р一、《中国南方电网有限责任公司业扩受理作业指导书》Р对表单中需要客户签章处重新进行了描述与完善、减少客户签字盖章。?可以客户签字代替盖章表单:《非居民客户新装、增/减容用电业务申请表》、《非居民客户变更用电业务申请表》、《客户用电受理回执》、《容量需求清单》、《客户暂时缺资料的承诺书》?保留客户签章表单:《客户电费担保书》、《用电办理委托书和受理委托书》Р一、《中国南方电网有限责任公司业扩受理作业指导书》Р是指供电企业在客户只提供有效身份证明等的情况下,客户出具承诺书,并承诺在供用电合同签订完成之前补齐相关报装资料,供电企业就可受理用电申请,提前开展相关的业务。?附件增加编制《承诺书》模板。?流程说明增加“减证受理”的应用指引。Р优化内容:5.提出减证受理原则Р二Р各供电企业逐步开展“减证受理”。各供电企业根据自己人员配备情况、各地政府对违法建筑的控制要求,分高压客户、低压非居民、居民,分投资界面延伸、投资界面不延伸的客户,合理利用时间差,按客户承诺书对应在不同的环节控制客户完成相关证明材料的提供。业扩人员最后在营销系统中确认证明资料齐全。?在方便客户的同时,也要保障内部工作运转的高效。各省公司指导各供电企业开展“减证受理”,各地市级供电企业统一明确各县级供电企业可以减少那几类证件材料即可受理,各县级供电企业可以不同。远程受理的业务,受理时应与客户初步确定勘查时间,现场勘察时收集资料。Р减证受理原则Р网、省公司差异Р三Р网公司Р一、《中国南方电网有限责任公司业扩受理作业指导书》Р省公司Р二、增加了“一口受理”标准模块Р一、提出减证受理原则Р一、提出“一证受理”原则Р三、增加了客户用电报装服务告知书

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