户签约（审批、开户、建档等）?商户培训及维护（详见特约商户培训细则）?交易清分?商户的手续费通常都是在请款金额中扣除后再拔款给商户，一般不会收支两条线。?争议差错交易处理及相关服务?差错交易是指由于机具、通信线路、系统处理、终端操作等原因引起，需要进行账务调整的交易Р第6页/共41页РР收单机构扮演的角色Р收单风险：? 收单机构需承担因商户发展、管理不善产生的风险损失。? 商户出现违规操作、欺诈交易等行为时，经中国银联差错争议处理判定最终责任在商户的，收单机构将首先向发卡机构或持卡人承担责任 。Р第7页/共41页РР收单机构扮演的角色Р涉及收单业务中常见的20个基本业务流程和环节Р商户管理Р终端服务Р内部运营管理Р特约商户发展Р终端部件准备Р库房管理Р商户业务培训Р终端安装Р终端押金管理Р商户回访Р终端巡检Р服务费管理Р商户信息变更Р新增终端Р清偿Р商户冻结/解冻Р终端维护Р结算业务管理Р商户撤销Р终端撤机Р商户风险管理РРР业务档案管理РРР业务统计分析Р第8页/共41页РР什么是 POS收单？РPOS：POS(Point Of Sale)是销售点终端机的简称，是安装在商业网点和储蓄所内，为持卡人提供授权、消费、结算等电子支付服务的一种专用设备。??以电子传输方式进行商户与银行之间的关联，同时完成刷卡、授权、清算等一系列消费模式。??增值业务：积分消费、分期付款、缴费充值、信用卡还款等。Р第9页/共41页РРPos收单拓展特约商户应具备的条件Р商户具有合法经验资格?在境内有固定的营业场所，拓展人员需拍摄店面照片：包括外景、门牌号、收银台、经营场所内景。?四证齐全且真实有效，四证包括营业执照、税务登记证、法人身份证、开户许可证，四证的正本复印件加盖商户公章。（提供资料均在有效期内）?商户注册登记表，填写完整后加盖商户公章。?特约商户受理协议加盖商户公章。Р第10页/共41页
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