结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限; (二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年; (三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期; (四)电气管线、给排水管道、设备安装为2年; (五)装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。保修期限目的工程维保服务确保维保问题获得及时妥善的解决减少冲突化解矛盾内容工程维保服务专有部位共用部位信息收集维保派工跟踪管理维保验证业主验收依据《承接查验协议》《三方维保协议书》维修时限工程维保服务小修中修大修3天7天必须24小时内回复处理方案,不超过30天完成维保组织架构工程维保联合小组物业公司维保小组建设单位维保小组承建商维保小组维保管理员。。。专业技术人员土建单位姓名联系电话职责建设单位召集会议,协调并确定处理意见物业公司提交问题并跟进处理意见的落实监理公司判定问题责任并提供处理建议承建商(总包)提供解决方案并实施承建商提供解决方案并实施工程维保联合小组联合小组主要负责重大问题或有相互工序衔接的维修问题或无法按正常流程实施的保修事项处理。同时应选聘部分外部维修单位,在承建商人手不足或不到位的情况下将一部分工程进行外包。职位姓名联系电话职责负责区域组长由客服主管或工程主管兼任负责所有维保事项的安排、协调、沟通、跟进、反馈、关闭组员负责所负责区域维保事项的派工、跟进、反馈、关闭。并将记录录入CRM组员组员物业工程维保小组1、工程保修责任为承建商,保修小组仅代表管理处协助建设单位对承建商履行保修责任的管理工作,不得对业主作出任何未经建设单位书面明确的承诺。2、保修小组应对工程质量遗留问题处理进行现场巡查和确认,现场巡查每天应不少于二次(上午、下午各一次),并在《工程维保台账》做好记录。巡查时应关注承建商是否按计划派遣施工人员在现场施工(工种及人数);
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