6)慎言守密*4、职业守则(1)遵纪守法,坚决抵制一切不健康的服务要求,自尊、自爱、自强、自信。(2)爱岗敬业,热情服务,耐心周到,平等待人。(3)举止端庄,谈吐文雅,仪表整洁,礼貌待客。(4)工作认真负责,严于律己,不骄不躁,吃苦耐劳。(5)努力钻研业务,精益求精。(6)维护集体利益,团结同事,主动协调,共同进步。(二)基础知识1、中医基础知识(1)脏腑基础知识*(2)经络和腧穴基本知识(3)中医对病因与发病的认识(4)中医的防病保健原则2、保健刮痧的基本知识(1)刮痧的基本概念。(2)刮痧的适应范围。(3)刮痧的基本手法。(4)刮痧的禁忌症、注意事项3、相关法律、法规知识(1)劳动法的相关知识。*(2)执业医师法的相关知识(3)公共场所卫生管理条例的相关知识。三、工作要求本标准对初级、中级和高级的技能要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。(见下表)*初级(一)刮痧前准备1、接待服务技能要求:(1)能介绍保健刮痧的作用(2)能询问顾客健康状况,了解有无刮痧禁忌症。相关知识:文明礼貌用语知识。2、室内环境准备技能要求:(1)能检查、调整室内温度、湿度。(2)能清理工作环境。相关知识:刮痧时风寒之邪对身体的影响。*3器械准备技能要求:(1)能选用适宜的刮痧用具。(2)能检查刮痧用具是否边缘光滑、洁净、无破损。(3)能检查刮痧介质是否符合使用要求。(4)能进行专用刮痧用具的清洁、消毒。相关知识:(1)刮痧用具的特性(材质要求)及保养方法。(2)刮痧介质鉴定方法。(3)刮痧用具的消毒方法。*(二)保健刮痧1、头部的保健刮痧技能要求:(1)能对全头进行放松刮拭。(2)能对头顶部、双侧头部、后头部依次进行保健刮拭。(3)能对头部太阳、百会、四神聪、风池等特定穴位点按刮拭。相关知识:(1)头部各部位刮痧的正确体位。(2)晕刮的表现、预防及处理原则。(3)头部放松与保健刮痧的时间要求。*
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