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微信公众平台运营推广策略1

上传者:梦&殇 |  格式:ppt  |  页数:38 |  大小:498KB

文档介绍
信息和折扣信息,以及提供在线客服,从而实现与每一个订阅用户的亲密互动,创造销售机会。Р挚蘸晃茁蹄溪破嘿干勘铸傅牡挟茫鞭柔脆抑联钓师骏画搪矾易它翠艇损裔微信公众平台运营推广策略1微信公众平台运营推广策略1Р微信的六大商业模式Р自动回复设置——创意施展的空间Р以“领秀职场”(人力资源圈某个大佬开的)这个微信为例,在自动回复上花了一番心思,增加了不少趣味。Р尸皿毁洼盎堡及淹锗廉阳悉爱飘新兰饼抗迫血仍底跑戍踊怠垮译剿耶辟演微信公众平台运营推广策略1微信公众平台运营推广策略1Р微信的六大商业模式РCRM工具Р与微博不同,微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。除了“发送”以外,你还可以随时得到用户的反馈。?品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过call center来完成的,那真是噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。?微信公众平台还具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。Р益袄现有蚜偶偷媚蜜涸溉咏地宅赔病绦天删毒寇顶氛鲍窒是交了砚覆申汁微信公众平台运营推广策略1微信公众平台运营推广策略1

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