身体素质,心理素质,文化素质。Р2Р母婴护理师和育婴师的区别Р1.不同点:前者的护理对象是对孕妇,产妇,新生儿。后者的护理对象是0-3岁的婴儿的生活料理和护理以及教育。Р2.相同点:都要对新生儿进行护理。Р3Р母婴护理师的职业道德和行为准则Р1.良好的职业操守:真确的动机,热爱工作,尽职尽责,诚实守信,以孕妇产妇新生儿的健康和幸福为工作中心。Р2.以客户为中心的服务理念:态度问题,满足孕妇的要求,对新生儿和产妇进行细心的照顾,对新生儿要有爱心。确保新生儿的安全。Р4Р3.积极主动的工作意识:手要勤,心要细,工作认真,严谨,不偷懒,不推脱,不消极怠工。有条不紊的完成日常工作,得到客户的好评。Р4.专业熟练的服务技能:勤奋好学,掌握应该掌握的科学护理技能。对常见的问题进行妥善的处理(开奶,煲汤,观察新生儿,红臀,吐奶,新生儿黄疸是正常现象)Р5Р母婴护理的工作准则Р1.认真履行工作,具有服务的意识。?2.无论贫富,一视同仁。?3.掌握先进的母乳喂养观念。?4.熟练掌握母婴护理的专业知识技能?5.不能歧视客户的宗教信仰。?6.虚心接受客户的批评和建议。?7.不得移动客户的贵重物品。Р6Р母婴护理师的专业修养?1.良好的学校意识。?2.富有爱心,耐心和责任心。?3.热爱和尊重每一个妇女和儿童。?4.具有广泛的兴趣和宽阔的知识面。?5.善于沟通和合作的能力。?6.具有分析和解决的能力。?7.积极,平和,乐观的心态。Р7Р8Р9Р第二节职业礼仪和沟通技能Р在我们的工作中仪容仪表,礼貌礼节,沟通技能会直接影响到我们工作的顺利以及客户对我们的满意度。所以首先要建立良好的关系才能顺利的开展工作。Р母婴护士的职业礼仪?1.仪容仪表:面部干净,避免浓妆,长发卷起。勤洗手,不留长指甲,护理手。保持身体的干净,口腔无异味。工作服要干净。? 穿方便的平底鞋。不涂香水,不涂指甲油。不佩戴任何首饰。Р10
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