8.5Р询问最高管理者是如何考虑实施持续改进的,是如何策划的。Р通过询问和查阅有关文件,检查持续改进的范围是否涉及质量管理体系、过程和产品,持续改进的内容是否涉及质量特性、特征和组织长远的、日常的改进,持续改进的职责是否涉及组织的各层次,持续改进的结果是否达到了提高效率和有效的目的。Р检查对持续改进机会的识别法和对持续改进的文件规定。Р检查在组织的相关职能和层次上展开的质量目标是否包括持续改进的内容,不求在某一段时间内全部的质量目标都在改进,但至少应有进行日常活动的改进证据。Р 检查表Р受审核方:总经理审核员: 审核日期:Р检查内容Р过程Р方法Р是否合格Р最高管理者对其建立和改进质量管理体系的承诺能够提供哪些证据?Р最高管理者如何认识满足顾客要求和法律、法规要求的重要性?Р最高管理者采取了哪些相应措施将满足顾客要求和法律、法规要求的重要性传达给组织的成员?Р组织的成员如何认识这种重要性?Р5.1Р通过与最高管理者座谈,了解最高管理者是否知道满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。在质量管理体系中如何体现的?如对顾客要求的识别、产品要求的评审、设计开发、顾客要求的测量和监控、数据分析以及持续改进等方面的要求。Р最高管理者如何认识管理评审的重要性?Р是否保存了管理评审的记录?Р管理评审的执行人、时间间隔、输入及输出是否符合标准的规定?Р上次管理评审的改进措施是否进行了跟踪验证?Р5.6Р查阅有关管理评审的规定,了解最高管理者是否亲自主持了管理评审活动。Р管理者代表及质量管理部门和其他部门的相关人员是否参加了管理评审的活动,作了哪些管理评审的准备工作。Р管理评审的输入是否完备,输出是否明确?Р检查12次管理评审活动的全部记录资料,主要包括会议通知、会议签到表、管理评审计划、会议记录、管理评审报告等。Р向部门负责人了解参与管理评审的情况及纠正、预防措施的实施情况,要求其出示有关证据。
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