有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息,如文字、图片、视频等。?文字信息是企业网站的主要表现形式。?网站特性:交互性、快速性和灵活性。Р四、网站服务Р在线问题咨询РAР优惠券下载РCР社区服务РEР常见问题解答РBР活动提醒РDР工作过程Р工作任务 1 分析当前企业网站存在的问题Р(1)了解企业本身的信息,如企业的资质、发展历程、企业文化、组织机构、上市公司、财务状况、联系方式等。? (2)了解企业的产品和服务的相关信息,如产品和服务的种类、性能、质量、价格以及真伪识别技术等。? (3)作为已经购买了企业产品和服务的消费者,来到网站咨询产品使用过程中出现的问题,需要得到网站客服的帮助。? (4)作为网站会员或产品和服务的消费者来到企业网站,与其他会员或者消费者就企业产品和服务进行沟通和交流。? (5)实现网上购买企业产品和服务。Р工作任务 1 分析当前企业网站存在的问题Р目前我国企业网站建设存在的问题主要表现在以下几个方面:Р1.网站首页存在问题?2.信息量有限,质量粗糙?3.访问速度慢?4.缺少沟通版块,沟通不利?5.网站服务尤其是在线服务比较欠缺?6.企业网站对销售和售后服务的促进作用未得到合理发挥?7.企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善?8.体现企业资质的信息不全?9.信息更新不及时Р工作任务 2 网站优化的方法与技巧Р工作任务描述Р1.任务背景? 所谓网络营销导向企业网站,主要指有下列特征的网站:首先,在网站基本指导思想上表现为具有明确的目的性,一切以企业的营销为目标;其次,在网站功能方面,不仅要保证在技术上实现网站的基本功能,还要具备网站的网络营销功能,这是最终发挥网络营销效果的保证;第三,在网站优化设计方面,不仅要适合搜索引擎的检索,更要适合用户通过网站获取信息和服务,并且网站维护比较方便。Р2.任务目标? 网络营销人员参与网站建设,使网站始终为营销服务
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