乘客的安全装置进行检查确认;? (3)运行时应当密切注意乘客动态及设备运行状态,发现不正常情况,应当立即采取有效措施,消除安全隐患;? (4)熟悉应急救援流程。发生故障或突发事件,应当立即停止运行或采取紧急措施保护乘客,并立即向现场安全管理人员报告;? (5)如实记录设备的运行情况。Р二、法律法规技术规范对操作的要求Р第二十八条运营使用单位应当按照安全技术规范和使用维护说明书要求,配备满足安全运营要求的持证操作人员,并加强对服务人员岗前培训教育,使其掌握基本的应急技能,协助操作人员进行应急处置。Р3、大型游乐设施安全监察规定Р1、操作人员要满足以下几点:?(1)身体健康(耳朵好,视力好)?(2)责任心要强?(3)提高认识,“要我安全”--“我要安全”--“安全要我”转变?(4)风险识别能力要强?(5)服务能力要强?2、操作人员操作技能?(1)熟悉设备原理?(2)熟悉使用操作说明书要求?(3)行为要规范? a、遵守安全操作流程,不取巧抄近路 b、不超载,不偏载?(4)互相提醒,加强协作?(5)结合听、看、摸,关注设备状态和游客行为?(6)注重设备检查,发现隐患,主动上报?(7)熟悉应急事件处理流程Р三、基本素质要求Р3、提高能力,规避风险?(1)善于思考,总结现场经验?(2)换位思考,想顾客之所想,做顾客所未想?(3)加强沟通,头脑风暴,学习同伴经验,持续改进?(4)做好案例分析,预防为主?(5)强化示范作用,从一线操作员工中选拔内训师,发挥模范作用。Р三、基本素质要求Рa.运营前要做好安全检查,包括安全带(安全杠)、把手是否牢固可靠,有无损坏情况;座舱门开关是否灵活,能否关牢,保险装置是否起作用;制动装置是否起作用等,检查完毕并做好营运准备;?b.必须进行二次以上空载循环运行;?c.做好相关记录。?d.确认无误后,方可接待游客。Р(1)设备运营前Р四、如何做好操作服务
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