新员工导师辅导技巧培训Р人力资源部Р课程目标Р一、了解对新员工辅导的意义与价值;Р二、理解并具备胜任导师辅导的素质;Р三、了解导师辅导的工作内容;Р四、掌握辅导新员工的基本原理、技巧和方法;Р课程目录Р第一章辅导意义Р第二章导师素质Р第三章辅导内容Р第四章学习认知Р第五章辅导技巧Р第一章辅导意义Р问题:? 导师辅导的价值有多大?具体表现在哪些方面?Р第一章辅导意义Р岗位知识学习Р岗位技能掌握Р组织环境?了解Р企业文化传承Р员工素养提升Р归属与安全感Р第二章导师素养要求Р素养具备Р知识素养Р技能素养Р教学素养Р人格素养Р注意重点:?1.工作表现好;?2.认可公司文化;?3.思想积极乐观;?4.岗位技能熟练;?5.沟通表达能力较强;?6.个人品德良好;Р7Р专业技能Р提升专业能力的途径:?学习:做到有针对性、有计划性、贵在坚持。?实战:学而时习之,不断挑战高难度工作?研究:专注,沉淀,分享Р精益求精,追求完美!Р学习30分钟/天Р8Р2.导师人格魅力技巧Р有品行,言行一致? 有激情,感染他人? 有魄力,敢于担当? 有理想,坚定不移Р9Р3.辅导新员工的2大前提Р1. 了解我们的员工Р2. 让员工了解岗位Р10РA 了解员工的基本信息Р基本情况姓名、籍贯? 特殊日期生日、入司时间、结婚纪念日? 家庭情况配偶、子女情况、经济状况? 个人阅历毕业学校、工作经历? 爱好特长业余兴趣、擅长技艺?……Р前提1-了解新员工
全文预览
