德的藻饰,而且是美德的一部分。培养礼仪意识对于协调护患之间、护医之间、护士之间诸多关系,使医疗护理工作在融洽、和谐的气氛中进行大有益处。Р如:清晨,病人看到面带笑容的护士来到床前,问一声:早上好!昨晚您睡得好吗?您身体觉得怎么样?患者从护士彬彬有礼的话语中感到被尊重、理解、关心,感到温暖、亲切、安慰,使护患交往通过礼仪在和谐融洽中进行。Р(二)培养良好的礼仪意识Р护医、护士之间互讲礼仪,使相互间更加理解、团结,加强了整个医护集体的凝聚力,提高了医疗护理工作的效率。?护士礼仪与护士的情绪关系密切。人们常有这样的感觉,一方礼仪规范,另一方心理上得到良好的效应,也会对对方以礼相待(你敬人一尺,人敬你一丈)。这时双方心理上都会呈现快乐、平和、期望的情绪,在这种心理作用下,思路开阔,思维敏捷,工作效率高。相反,一方不懂礼仪,不尊重另一方,以至于双方引发矛盾冲突,这时双方就会处于情绪低落、抑郁状态,致使闷闷不乐、思路阻塞,工作效率低下。?可见,礼仪在相当程度上影响和调节着人们的情绪。因此,加强礼仪修养,对于培养人们的良好情绪有着重要意义。Р(三)加强护士的语言文字修养Р在护理实践中,护士要运用真挚的安慰性语言给患者以心灵抚慰,使患者感受到护士的关心和体贴;运用巧妙的告知性语言告诉患者其病情进展、治疗护理措施、配合方法和注意事项等。?运用合理的解释性语言解答患者的问题,取得患者的理解;运用恰当的鼓励性语言激发患者与疾病抗争的勇气和信心。Р(三)加强护士的语言文字修养Р此外,护士要书写各种护理文书,如准确记录患者的病情变化和治疗护理措施、制订护理计划、书写交接班报告等;要将自己的临床工作经验和科学研究结果撰写成论文;要开展健康教育,需要收集、整理相关资料;要对护理实习生实施临床带教,需要书写教案。?这一切都要求护士具备一定的语言文字功底,因此,护士的语言文字修养是实施护理人文关怀的第一步。
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