应用PDCA提高患者腕带使用正常率Р南京市红十字医院?内科十八区Р提高腕带的使用率目的Р1. 正确使用腕带,能有效降低护理差错的发生Р2. 提高患者对护理工作的满意度Р3. 赢得了社会和经济效益Р4. 增加护理工作的便捷Р腕带使用差错率查检表Р衡量指标Р规定时间内每日腕带使用病人数之和Р腕带?使用?正确?率Р规定时间内每日腕带使用合格病人数之和Р=Р计划阶段(P)Р确立主题Р2016年07月,经过全科护士讨论,以我科护理人员的临床护理工作为观察内容,评估护理人员对患者身份识别制度的落实情况。启动“提高患者腕带使用率”的质量改进活动。Р人员情况Р观察者:护士长、质控组长?参与者:全体护士,工龄1—15年,平均7年Р目标Р腕带使用率目标值≥ 90%Р鱼骨图分析原因Р腕带使用率低Р医生Р病人Р护士Р病人家属Р没耐心Р懒惰Р不重视Р沟通技巧欠佳Р工作主动性差Р方言Р病情不同Р逆反心理Р沟通障碍Р学历Р抵触患者角色Р年龄Р文化层次差异Р重视程度Р不重视Р语言沟通障碍Р专科知识薄弱Р宣教不到位Р工作主动性差Р沟通技巧欠佳Р因果关联图
全文预览
