15 ) 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人;一个影响了流水线生产方式产生的人;一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人;一个影响了人类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人;一个被工人称为野兽般残忍的人;一个与工会水火不容,被迫在国会上作证的人;一个被现代管理学者不断批判的人。 这个人就是泰勒,管理思想发展史中最重要,同时也是最富有争议的人。一是在工业生产过程中,从每一个工人抓起,从每一件工具、每一道工序抓起,在科学实验的基础上,设计出: 最佳的工位设置最合理的劳动定额最适合的劳动工具标准化的操作方法科学管理“泰罗制”的特点有三: 科学管理“泰罗制”的特点有三: 二是系统分析,科学评估。工时和动作研究,每一项动作、每一道工序所使用的时间都准确记录,加上必要的休息时间和其他延误时间,从而得出完成该项工作所需要的总时间,据此定出一个工人“合理的日工作量”。无论看起来多么简单的工作,都需要系统分析, 从而找出一个最佳方法。无论看起来多么不起眼的细节,都需要用科学家的要求观察、评估、记录。三是将完成工作的方式方法编写成书面的规程和标准的操作流程。这些准则可以用来对工作进行进一步的标准化和简化——使工作变得更为常规化、程序化,并且可以在文字化标准流程的基础上添加、修改,长此以往累积成企业一整套规范运作的规程与习惯,并构成企业独特的拆不开、偷不去的核心优势。一是要在人们认为微不足道的环节和现有的习惯后面,找出更好的方案,将一切工序操作中的多余动作去掉,建立严密精细的时间定额和监测制度, 制订出一个更科学的标准; “泰罗制”有两个重要思想是我们构建现代企业大厦的重要指南。二是科学管理要以评估和分析为基础。体现的一个重要理念就是:在工作的时候永远不要想当然,永远不能有“大概”、“可能”、“差不多”这些模糊、马虎、敷衍的概念,而是要有具体的数量和精确的设计,要有科学的态度和方法。
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