《企业职员素质提升训练教程》Р欢迎参加Р讲师:总裁办甘同祥?2010年6月11日Р大家学习的目的:Р培训是企业给员工最大的福利!Р课程目标Р▲克服各种各样的焦虑的、疑虑的心态,完成? 从普通职员到职业人士的角色转换? ▲深刻认识到团队的重要性? ▲掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法? ▲掌握人际关系、沟通、时间管理、演讲等职? 业技巧? ▲学会如何保持专业形象和商务礼仪Р课程内容简介Р●第一讲积极的心态?●第二讲团队拓展?●第三讲电话行销人员的职业技能与素质提高?●第四讲如何建立良好的人际关系?●第五讲商务礼仪?●第六讲时间管理?●第七讲如何做最优秀的组长?●第八讲我们应该如何工作?Р课堂规则Р开放的心态、积极参与、勇敢发问Р ? 封闭的环境,不要受外界的干扰,? 请将手机关机或调制静音Р大石头Р小沙子Р水Р拥有积极心态Р《职员素质提升训练》之一Р谁敢喝马桶里的水?Р野田圣子? ? 1960年9月3日生于日本福冈县,? 她的祖父是曾担任建设大臣的野? 田卯一。毕业于上智大学。1987? 年,野田圣子当选为歧阜县议会? 议员,是当时最年轻的县议员。? 1998年7月担任第一次小渊惠三内? 阁的邮政大臣,是日本最年轻的? 阁员。直到现在,自我介绍时总? 还是说:“我是最敬业的厕所清洁? 工,和最忠于职守的内阁大臣!”Р案例二:Р多拧一圈螺丝Р多拧一圈螺丝Р讨论:Р积极的心态给我们工作带来什么好处?Р消极的心态给我工作带来什么坏处?
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