题参与有礼活动(新产品告知推介)LG健康咨询台(家电辐射影响与安全放置,免费两身高、血压)3.15特权机(315活动期间购买):抽取100名“金卡”即开即中,享受终身免费移机、终身免费维护、终身保修,以旧换新证明等Keypoints/3连接实贩卖地主题活动方式3.15抽奖联动,日日有惊喜(金卡,所有卖场每天共产生20名)LG清新行动(买空调,赠清新剂)国美LG家电专家大行动(买空调,赠所有家电免费保养、检修一次的“清新卡”,1名/天/场)目的:打机竞品,优势占位凡国美销售的空调免费更换损坏部件。国美签名售机(每分场限10台,预约购买)郊县:送清新小屋下乡,限台发售金卡,展品陈列Keypoints/4与全国整体促销方案的配合LG独特等离子专利技术演示秀。LG清新测试服务送温馨,支援更温馨(发放DM清新卡片,任何空调都可咨询LG清新专家热线,预约维修)形象代言人或LG形象印刷品(或不干胶贴)派送,可注明服务热线群星璀璨清新无限——形象代言人张贴画,布满报亭(非金街卖场户外秀)Keypoints/5迎合今年3.15活动主题“科学消费”你可以不选择,但你有权知道为什么?!空调知识专题宣传日(等离子、除八害讲解)目标:新装修的居室,减少公害LG空调使用指导手册1、怎样挑选空调?(品质匹配)2、空调使用常识。(合理)3、空调装置对家庭可能造成的影响。(那些人不宜吹?空调病?)4、常用技术指标和术语。5、LG推荐产品。6、使用年限与报废----------LG空调彩壳机的人性化体现Keypoints/6时时观测动态全力抑制竞品海尔3.15行动预测:回访老客户服务升级美的3.15行动预测:全球信赖的品牌应对措施:1、新闻出口2、服务配套,流程管理,部门协调3、减量释压,突现高峰LG空调天津主题服务年行动分主题:(1)服务年启动仪式(2)服务队伍宣誓仪式(3)LG空调答谢天津回馈活动活动主题
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