选择量表法成绩记录法直接指标法短文法绩效指标法目标管理法劳动定额法评价中心法日清日结法合成考评法图解式评价量表法能力要求:行为导向性考评方法(概念、优缺点、使用范围) (一)结构式叙述法:采用一种预先设计的结构化的表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工行为做出描述性的考评。特点:描述下属的特点、长处和不足,并根据自己的观察分析和判断,提出建设性改进意见和建议。??单一、缺乏量化没有客观依据的表准,受考评者主观因素制约影响。优点:简便易行,被考评者参与,正确性提高。缺点:受考评者文字水平、参与时间和精力限制,影响可靠性准确性。绩效考评方法绩效考评方法—结构式叙述法示例被考评者姓名岗位名称岗位编码举例说明下属员工的有效行为: 举例说明下属员工的无效行为: 为了改变下属员工的无效行为采取了哪些具体措施? 工作说明书有无需要修改之处,如需修改说明原因。上级主管评语: 签字: 日期: 被考评者自述(可对考评结果提出申诉亦可对异议之处作出解释): 签字: 日期双方面谈纪要(上下级所达成的共识与对尚未统一问题作出说明): 考评者签字: 被考评者签字: 日期: 能力要求:行为导向性考评方法(二)强迫选择法:行为导向客观考评方法(定量化的) 考评者必须从3-4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项内容作为结果。?特点:列举工作行为表现,使用中性描述语句,使考评参与者对工作表现是积极的还是消极的认知模糊。?优点:避免考评者的趋中、过宽、晕轮效应和其他常见偏误。?缺点:考评者揣测结果最终结果不向个人反馈。绩效考评方法绩效考评方法—强迫选择法举例 A B C D 汇总 1.1 a、及时回复客户的呼叫 b、在工作时间学习新产品 C、不容易发怒情绪平和 d、讨厌循规蹈矩 1.2 a、精确地运用数字 b、与管理者合作 c、不在打电话上浪费时间 d、保障汽车干净 1.3 1.4 1.5 1.6
全文预览
