客户细分方式??精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销 FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ-- ---- ---- ---- -- How How How How How How How How 实施的难易程度实施的难易程度实施的难易程度实施的难易程度客户信息(Customer Info) 客户价值(Customer Value) ?户藉? 职业? 婚姻状况? 教育程度? 收入?漫游服务?方便程度?行为方式的变化?高利润率?中等利润率?低利润率?负利润率?形象?价值观?生活方式?心理因素客户价值客户态度?考虑不同客户细分方法的有效性及实施的难易程度,并结合系统所提供的数据资源和用户特点,采用客户行为方式进行客户细分,再结合客户信息和客户价值准确定位细分人群客户细分客户细分客户细分客户细分三维分析体系三维分析体系三维分析体系三维分析体系三维分析体系所带来三维分析体系所带来三维分析体系所带来三维分析体系所带来的业务利益的业务利益的业务利益的业务利益客户信息客户信息客户信息客户信息??精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销精确智能营销 FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ FAQ-- ---- ---- ---- -- How How How How How How How How 客户信息客户信息客户信息客户信息客户行为客户行为客户行为客户行为客户群客户群客户群客户群 X 客户价值客户价值客户价值客户价值?识别高价值客户群,成为目标客户群客户行为客户行为客户行为客户行为?如何针对目标客户群,根据客户行为分析,扩展及保留客户群,提供服务满足客户需求客户信息客户信息客户信息客户信息?整理客户群的背景资料以便市场营销人员能找到目标客户群
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