在东道国遇到的不仅仅是一个语言问题,更有社会文化方面的沟通理解问题。雇佣当地员工,特别是中高级管理人员,有助于跨国公司解决诸如法律、外部关系、内部管理等方面的问题。 可以说,到中国投资的跨国公司无一不在寻求本地化,在这场角逐中,摩托罗拉无疑是胜利者。这首先得益于摩托罗拉对这一问题的重视。摩托罗拉在它的对外宣传材料中这样写道: “在我们从一个纯粹的外国公司向中国本地化转变的过程中,我们亲身经历了一个文明古国的新生。蓦然回首,那是一个多么令人惊叹的奇迹!在同中国人民荣辱与共的创造之中, 我们也成为了这奇迹的一部分。我们的成功或许可以归纳为三点:与一个伟大的国家结盟; 全身心投入到她的伟大变革之中;以自己的爱心和耐心去同时分享她的机遇和困难。这一切远远超越了单纯的资金和技术的投入,因为我们必须肩负更高的使命,既要把当代世界的潮流带给中国,又要把中国的变革推向世界。”我们从中不难看出,摩托罗拉公司为实现在中国的本地化战略,可谓倾注了全部心血。 跨国公司在中国的本地化战略,至少可以给我们的企业以两点启示,第一,利用跨国公司的本地化措施,加强与跨国公司的合作。跨国公司的技术本地化对企业是一个良机,通过合作研究与开发,可以掌握跨国公司的先进技术,增强自我开发的能力;通过学习、吸收、消化国外的先进技术,可以实现国有企业的技术改造和产品升级换代。跨国公司的人员当地化为学习跨国公司的管理经验,加强人才交流与合作提供了机会。采购当地化为企业开辟了又一个市场。第二,中国企业跨国经营尽管已经迈开步伐,但遇到的困难也不少。有些企业出于加强管理等方面的考虑,给海外企业配备大批管理人员甚至后勤人员。但没过多久,就发现企业难以支付越来越高的管理费用,只好被迫收缩,有些派出人员借机滞留不归现象难以避免。在这方面,应当学习跨国公司的经验,积极实行本地化,这是解决成本过高、跨越文化障碍的有效办法。
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