府、学校等其他职能管理棘手得多,因为企业人事管理的对象、性别、年龄、学历、工种、品性等方面存有更大差异。通用公司在人事管理上近几年采取重大改革,改变了以往的人事调配的做法(由企业单方面评价职工的表现、水平和能力,然后指定其工种岗位)。现在,反其道而行之,开创了由职工自行判断自己的品格和能力,提出选择自己希望工作的场所,尽其可能由他自己决定工作前途的“民主化”人事管理,称为“建言报告”,引起管理界的瞩目。 专家们认为,“让棋子自己走”的这种“建言报告”式人事管理,比传统的人事管理更能收集到职工的容易被埋没的意见和建议,更能发掘人才和对口用人,从而对公司发展和个人前途更加有利。 3、让员工当“一日厂长” 通用公司别出心裁地要求每位雇员写一份“施政报告”,从1983 年起每周星期三由基层员工轮流当一天“厂长”。“一日厂长”9 点上班,先听取各部门主管汇报,对全厂营运有了全盘了解后,即陪同厂长巡视部门和车间。“一日厂长”的意见,都详细记载在《工作日记》上。各部门、车间的主管得依据其意见,随时改进自己的工作,并在干部会上提出改进后的成果报告,获得认可后方能结案。各部门、车间或员工送来的报告,需经“一日厂长”签批后再呈报厂长。厂长在裁决公文时,“一日厂长”可申诉自己的意见供其参考。这项管理制度实行以来,成效显著。第一年施行后,节约生产成本就达200 万美元,并将节约额的提成部分作为员工们的奖金,全厂上下皆大欢喜。 作为一个企业管理者,应在搞好与员工关系的基础上来实施其管理。通用电气公司的高层就是认真地贯彻了这一原则。他们创造出一种温馨的环境,使人们受到正确地对待,从而使员工尽最大的努力去工作。当然,这种技巧并不是用来操纵和控制他人的诡计和阴谋,它是控制领导者如何去影响他人。如果能控制好自己对他人的影响力,就会更有成果、更有效率,同周围的人更加融洽。 (四)不断追求变革,决策走在市场前面
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