全文预览

组织信任对组织公民行为、离职倾向的影响及其与心理契约违背的关系

上传者:徐小白 |  格式:pdf  |  页数:86 |  大小:2738KB

文档介绍
他人的倾向上面确实有很大的差异(Gunman,1992;Sorrentino eta1.,1995)。Rotter(1971,1980)认为个体间这种差异与个体早期和与信任有关的经验有关,这种经验会影响个体对于他人的信念的建立。与不同社会客体的交往会产生不同的信任的期待,而长期的强化和重复会使得这种对他人行为的期待最终变为一种稳定的人格特质。(2)基于交互经验的信任关于信任发展的研究表明个体对于他人是否可信的判断和自己是否愿意信任他人在很大程度上依赖于自己以前的交互经验的。根据他们的结论,交互经验为彼此提供了包括个人特质、意向和动机的信息,个体利用这些信息来判断他人的可信度并预测他人将来的行为。研究者强调个体闻交互的经验对于信任的作用至少有两点心理层面上的原因,首先个体在这个过程中对于他人的可信任度进行了定位,其次他人后续的行为结果是否证明了个体的信任改变了个体间信任的程度。在这种意义上,基于交互经验的信任可以被视为一种重要的基于了解的信任(Lewicki&Bunker, 1995;Shapiro eta1.,1992)。(3)基于第三方的信任由于在组织中获取他人是否值得信任的第一手这种信息往往比较困难,因此组织中的第三方可以作为提供个体这种所需信息的渠道。但传言的作用是十分复杂的, 并且常常不能作为个体是否进行理性判断他人可信程度的基础。(4)基于相同类型的信任基于相同类型的信任是指当个体知道彼此具有一种共同的社会背景,例如属于相同组织机构或者同一种社会分类,这种共同的背景会无意识影响个体对于他人信任的判断。(5)基于角色的信任基于角色的信任是另一种组织中重要的先验性的信任模式,是对于具有某一角色的~类人的一种先验性的信任而不是信任主体掌握了足够的信任客体的信息(能力方面、动机方面、意向方面或是个人特质方面),从而判断出对于一个人的特异性的信任。(6)基于规则的信任一5一

收藏

分享

举报
下载此文档