户见面之前，一定要做充分的\r准备，绝不打无准备之战。也许你和客户只是谈几分钟\r的内容，但之前往往需要你准备很长时间。比如，你要\r事先了解客户的基本情况、沟通时的话题、手中准备好\r相应的签单投保材料等，做到见面时不慌不乱。\r平和心态\r在这个销售旺季里，作为营销员需要有颗平和的心态，能\r签单固然好，不签单也别绝望。我们很多营销员是把寿险生涯\r赌在短暂的几个月，签单了就兴奋，要干一辈子；没签单，就\r说保险不是人干的。其实，寿险营销需要长期经营、终身规划。\r“金九银十”也仅是寿险生涯的一阶段，或是收获或是播种。\r老客户回访\r老客户回访带动新单可以增加成功率。一方面，可以增进\r与客户之间的感情交流，同时，把一些新险种、新观念及时传\r递给客户，在了解到客户的新需求后，就可以增加一些新保\r单；另一方面，客户的转介绍也是一个巨大的市场。\r营销员如何做好这方面的营销？\r需要注意哪些事项？\r老客户回访\r销售是从服务开始的。在老客户的服务上，每个人都有很\r多方法，可以是感情上的沟通、可以帮客户解决一些力所能及\r的困难、可以在各种节日带上你的祝福。我在老客户的经营上\r更注重保单的整理，随着时间的推移，许多客户买了保险之后\r并不清楚自己的保险利益，也不清楚自己到底保障还有什么缺\r口，保单整理就是解决客户这方面问题的。\r老客户回访-保单整理\r¾简单 给客户整理保单的目的是让客户对保险合同一目了\r然，知道自己的保险利益有哪些，所以应力求简单明了；\r¾科学 为客户整理保单不完全是为了我们的销售，而是帮助\r客户进行保单保全（是否及时交费、是否到期、是否做变更等）\r或发现客户是否还需要调整，然后再做出科学的保险规划；\r¾建议 整理完保单最后别忘了给出科学的建议，客户今天不\r采纳，以后条件成熟后可能会采纳，而且一定会找你购买保险。
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