章可循 ， 形成一个良\r性循环。\r从病人的角度评价护理质 量 ，把病入的满意度作为评价护理\r质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。\r三、进行规范化培训。\rl、配合护理部，建立护理规范化培训 。不同 年资、能力的\r护理进行不同的培训 ， 让大家养成主动学习的习惯。\r2、持续抓好 专科知识的培 训，提高护理专业素质，采取有\r效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形.\r式。让有经验的老护理为新护理讲课，传授护理经验。如遇模糊\r概念，大家 一起讨论，共同解决问题。\r3、 每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习 ，\r每月进行一次护理操作示范和考核 ， 每月进行一次教学查房。\r4、鼓励各位护理参加院内、外的培训，交流经验，学习新\r技术、新知识。\r四、整理好护理流程和告知。\rl、合 理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础 ，我们\r在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程 ， 指\r导护理进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细\r化每个环节，真 正做到符合临床工作实际、 切实 可行 。\r2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完 善入\r院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。\r五、切实落实以病人为中心的服务。\r1、完成护理观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要\r服务。提高护理的礼仪与素养，创自己的护理。\r2、把以病人为中心的服务，具体到护理行为的每一细节。\r建立从入院到出院每 一个工作环节的标准 。
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