\r表达能力等方面得到了很大的晋升,我深深感激公司对我的信任,提\r供这样好的平台给我。\r通过两个多月的工作体会使我深深的知道,做物业就是做好服\r务,做好服务特别重要的一个方面就是做好细节,正如所说,细节决\r定成败。工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作,使\r业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必须承认,我们的\r工作有很多做的不够周到的地方,使业主对我们的意见和不满过多,\r其中某些问题是整个行业存在的普遍现象,但是我认为,无论如何,\r我们都应该首先从自身找原因,我们都应该追求的更高才会取得更好\r的成果,我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则\r废,我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研,管理决\r策要以长期理念为基础。总而言之,业主想要得到的是细致的、周到\r的、满意的服务,无论我们以什么样的方式。\r在过去的两个多月里,我曾经做过楼管员,质量监察员两份不\r同岗位的工作,这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮\r助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序,使我\r能够对此类问题按时的回答给业主,并且在第一线了解了业主的心声,\r晋升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼\r光去发现问题,对整个园区进行巡察,并对所发现的问题进行按时跟\r进。这项工作使我分析问题的能力得到晋升,能够从根本原因上对问\r题进行思考,同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。\r工作中自身存在的问题还存在很多,比如因为对物业管理知识\r8\r的缺乏,使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考;偶尔处\r理问题显得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通过自身不断的努力学习,\r存在的问题会逐渐解决,争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名\r优秀的客服人员。\r此致\r敬礼!\r申请人:\r20_年_月一日\r9
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