领导沟通,提高工作\r效率。\r要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻\r坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报\r工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力\r量和重要性。\r(二)勤学习,提高专业服务能力。\r涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到\r了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service\r信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问\r题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,\r以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业\r的言语向客户表达。\r(三)多行动,坚守工作职责。\r英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负\r着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于\r奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。\r工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有\r必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也\r被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,\r的特点就是学习能力,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,\r谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,\r还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、\r勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,\r拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。\r(四)善于思考,理论联系实际。\r在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉\r了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提\r取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加\r以学习和自我提高,拓宽知识面,提高履行岗位职责的能力。
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