行,可作为组织自我合格声明的基础。外部审核包括通常\r所说的“第二方审核”和“第三方审核”。\r第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的\r名义进行。\r第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认\r证或注册。\r五、纠正措施和预防措施的区别?\r答:区别:纠正措施是企业针对已发生的不合格、进行原因分析\r所采取的措施;预防措施则是为消除潜在的不合格的原因所采取的措\r施。\r六、质量记录与记录的区别是什么?\r答:记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。\r质量记录属于特殊类型的文件,可用于质量方面追溯性的要求并\r提供验证、预防措施和纠正措施的证据。因此只要是用于质量活动的\r记录是必须受控的。质量记录范围包括了与质量管理体系运行涉及的\r所有记录。\r七、什么叫质量管理?它通常包括哪些活动?\r答:质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通\r常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证\r和质量改进。\r八、管理体系文件架构是怎样的?\r1)第一层次文件:质量手册。\r2)第二层次文件:程序文件。\r3)第三层次文件:管理制度、技术标准等。\r4)第四层次文件:其它如记录、总结、报告、表格、标签等。\r九、简述不合格品控制与纠正措施的区别。\r答:不合格品控制主要针对识别出的产品或服务中的不合格实施\r控制和处置,防止他们不正确地被使用和交付。纠正措施是持续改进\r质量管理体系的一项重要活动和手段,其意图是纠正产生问题的原\r因,防止再发生。不合格品控制是针对不合格品采取措施,而纠正措\r施是针对不合格的原因的采取措施。\r十、质量管理体系审核的目的是什么?\r答:质量管理体系审核用于确定符合质量管理体系要求的程度和\r满足质量方针和质量目标方面的有效性。这种审核的结果可用于公司\r识别改进的机会。
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