\rE.预算是用财务数字或非财务数字来说明预期的结果\r非选择题局部\r考前须知:\r用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在真题卷上。\r非选择题局部\r三、名词解释题(本大题共5小题,每题3分,共15分)\r26.治理操纵的例外原则\r27.方案工作\r28.职权\r29.正式沟通\r30.操纵工作\r四、简答题(本大题共4小题,每题5分,共20分)\r31.简述目标的SMART特性。\r32.简述业务过程再造的根本含义。\r33.简述治理者考评的方法。\r34.简述麦格雷戈X理论的根本观点。\r五、论述题(本大题共2小题,每题10分,共20分)\r35.试述治理的任务及职能。\r36.阐述领导者影响力的来源。\r六、案例分析题(此题15分)\r37.案例:\r启明公司是一家大型家电制造企业,一直以来,公司按照职能分工原则设计组织结构,\r设有采购、研发、生产、销售、财务、人事等部门,实行统一指挥、统一核算,近几年,\r随着市场的不断变化,公司及时调整经营战略,运用多元化战略,相继进军个人电脑、、\r房地产、餐饮等行业。然而,伴随着业务规模的调整,相应也出现了一系列问题:一方面,\r业务规模扩大带来了治理决策难度的成倍增加,由于公司现有的决策机制过于僵化,不能\r灵敏地应付,也延误了一些市场时机;另一方面,因各业务部门不对公司的利润负责,对\r产品的生产和销售缺少积极性,部门之间相互扯皮、推诿责任等情况时有发生,等等。这\r些问题导致公司整体业绩不佳,难以适应外部市场多变的需要。面对这些问题,总经理在\r思考是否需要从组织方面寻求解决方法。\r依据案例资料,请答复以下问题:\r(1)启明公司目前采纳的是哪一种组织结构?该组织结构的特点是什么?[6分)\r(2)如果你是启明公司的总经理,你认为公司目前合适采纳的是哪一种组织结构?请\r结合案例予以说明。(9分)
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