思议。没有接触过这行的时候,只知道\r不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过\r报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。\r这是我在培训中的感悟:\r1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来\r当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼\r光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种\r的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。\r2、展示珠宝饰品\r7\r好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就\r应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就\r会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买\r不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批\r顾客,我们更不能以貌取人。\r3、促进成交\r一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能\r正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那\r个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转\r再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜\r了。\r4、售后服务\r当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的\r要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家\r务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说\r一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。\r5、工作中的不足和努力方向\r经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着不\r足,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的发展做\r出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自\r己的业务水平,这些都还需要在以后的过程中慢慢实践,最后祝愿\r本公司越走越好!\r8\r总体感觉还有很大的改善空间,但目标就只有一个,让我能表\r现的更好,再一次的谢谢周老师哈。\r9
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