明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作标准,加强对公司\r3、必需佩带工作证;\r保安、保洁人员的管理,特制订本管理方法。\r4、接待来访时,必需起身站立,面带微笑;\r日常行为标准\r5、上班必需穿工作服,不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋;\r第一条保安、保洁人员守则\r(三)行为举止\r(一)听从领导1、必需切实听从上级领导的工作支配,不任意转\r1、举止慷慨得体,与人交谈双眼平视对方,不要左顾右\r变、无故迟延、否决或中断工作。\r2、面对客人热烈、诚挚、友好;\r2、恪守逐级请示报告的原则,非特别状况不得越级请示报告工作。\r3、遇上级领导或客人来访,立刻起身相迎、问好,来客告别时,\r3、严格恪守公司各部门的详细管理规定。\r应起身相送;\r(二)仪表、仪容\r本文格式为Word版本,支持可任意编辑\r4、注重自我控制,注意言行举止;事无大小,处理如何必需有始有终,准时回答。\r5、进门先敲门,征得同意方可入内;其次条平安守则\r6、看待客户或来访人员的咨询、要求等在不违反保密制度的前提(一)治安防范\r下,有问必答并作到答复精确,如不清晰时不行乱做答复,1、防火防盗是保安人员应尽的职责,发觉事故苗头、可疑状况,\r有须要时可联系有关人员赋予回答;都必需立刻查明缘由,并准时报告,切实消退隐患。\r7、严禁讲粗话,顶撞、奚落他人。2、保证工作区域整洁干净,没有危害平安杂物。\r(四)全部来电,务必准时接答。3、下班前要仔细检查去除担心全隐患,确保辖区的平安。\r(五)保密严格恪守公司、业主的保密制度,未经许可,不得向外4、对案发觉场,有关人员达到之前,不得擅自进入任意翻动,庇\r界透漏公司、业主的机密材料和内部资料,不得私下打听别人隐私,散护好现场。\r布谣言,搬弄是非,不该问的不问,不该说的不说。\r(六)处理投诉对投诉的全部事项都应准时汇报或书面记录下来,\r
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