向导、讲解、生活照料或开车\r等工作集于一身,这样可以大大提高劳动生产率。\r10.简述导游效劳经济性的主要表现。\r答:导游效劳就其本质而言,是导游人员通过项游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。在商品经\r济条件下,这种劳动通过交换而具有交换价值,在市场上表现为价格。因此导游效劳具有经济属性。\r导游效劳的经济属性主要表现在以下四个方面:\r直接创收。旅行社通过导游人员为游客提供的导游讲解效劳、旅行生活效劳以及各种代办效劳、\r翻译效劳等来收取效劳费和手续费。\r扩大客源,间接创收。游客是旅游业生存和开展的先决条件之一。没有游客,开展旅游业就无\r从谈起,导游人员也就没有了效劳对象。导游人员在项游客提供优质效劳、招徕回头客、扩大新客源\r的同时,也在间接创收方面起着不可无视的作用。\r促销商品。各国各地区对旅游商品、纪念品的开发、生产和促销都非常重视,并将其作为争夺客\r源的魅力因素和增加旅游收入的重要手段。在促销商品中导游人员的作用举足轻重。\r促进经济交流。我国社会注意建设需要大量的资金、先进的科学技术和管理经验、高水平的人力\r资源。在众多的游客中不乏各类专家和人才,而且,在其中友人希望借旅游之机与各地的同行接触、\r相互交流信息。或想通过参观访问,了解合作的可能性以及投资环境,也可能有贷款、投资、机、捐\r赠的意向。导游人员在与游客交往过程中要做一个有心人,设法了解他们的愿望,并不失时机地向旅\r行社或有关部门报告,在领导的指示下积极牵线搭桥,促进中外机地区间的科技、经济、文化方面的\r交流。为我国社会注意的建设做出应有的奉献。\r11.导游效劳独立性强的具体表现有哪些?\r答:导游人员既要独立地宣传、执行国家政策,又要根据旅游接待方案,独立地带团参观游览,尤其\r是在出现问题时,导游人员还需要以敏捷的思维,独立地、合情合理地处理问题。\r精品文档,word文档
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