误分析\r第二章NF航空公司航班延误及治理现状\r第一节NF航空公司航班延误情况分析\r一、流量控制原因导致的航班延误情况分析\r二、天气原因导致的航班延误情况分析\r三、航空公司内部原因导致的航班延误情况分析\r四、禁航原因导致的航班延误情况分析\r第二节NF航空公司航班延误治理的措施及取得的成效\r一、NF航空公司航班延误治理的措施\r二、NF航空公司治理航班延误取得的成效\r第三节NF航空公司航班延误治理存在的问题\r一、缺少针对航班延误的服务人员\r二、缺少与乘客及时的信息沟通\r三、缺少具有针对性的服务补救措施\r第四节NF航空公司航班延误原因分析\r一、航空公司可控因素导致的航班延误\r二、非航空公司可控因素导致的航班延误\r第三章国外航班延误治理的经验借鉴\r第一节国外航班延误治理概述\r一、美国的经验\r二、加拿大的经验\r第二节国外航空延误问题治理的经验借鉴\r一、提高机场数量以减少航班延误\r二、建立基于低空领域开发航班延误处理策略\r三、制定航班延误治理程序\r四、构建有针对性的服务补救措施\r五、形成完善的航班延误责任标准\r第四章NF航空公司航班延误治理对策分析\r第一节细化标准,完善航班正常统计分类\r一、天气原因细化标准\r二、流量控制原因细化标准\r三、航空公司内部原因细化标准\r四、禁航原因细化标准\r第二节建立NF航空航班运行正常性考核方案\r一、制定科学的考核指标\r二、构建合理的考核办法\r三、形成完善的奖惩规定\r第三节加强协调,减少流量控制原因延误\r一、构建和空管系统协作交流,限制起降架次\r二、采用CDM运行方式,保证流量信息共享\r第四节做好客运服务,构建航班延误服务补救体系\r一、形成航班延误服务补救队伍\r二、培训服务人员的航班延误情绪安抚意识\r三、构建合理的航班延误服务补救措施\r参考文献\r致谢\r返回本篇论文导航
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