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办公室人员职责及标准(oriental)

上传者:蓝天 |  格式:pdf  |  页数:8 |  大小:305KB

文档介绍
息\r反应。特殊情况需要立即批示的,要及时通报董事长,不能延误;行政事务要做到日清\r日结;\r3、建立印鉴、证件的借阅登记,严格履行借阅手续,不得擅自动用公章、印鉴\r等;\r4、建立合同会签单及票据的签收、签发登记,对董事长批办的事项进行催办、\r检查和监督,完成情况及时向董事长反应;\r5、根据需要妥善处理来电来访,既要热情周到,又要能够灵活处理不必要的来\r电来访业务的接打;\r6、每日整理董事长办公室,团结协作,完成其它临时交办的工作。\r前台岗位职责、工作标准\r一、岗位职责\r1、负责来客登记和通报,并协助人事专员完成应聘者的申请、登记;监督员工\r上下班的打卡记录;\r2、接听、转接,视情况过滤不必要的;解答客人的疑难问题,对外宣传\r公司;\r3、负责公司员工印制名片的联系、交接、结算;\r4、负责与绿植公司的联系,做好租摆花木的更新、养护和管理工作;\r5、完成公司公务来信来函的登记、送达及4S店信件、报纸的分发工作;\r6、协助行政办做好“一站式〞客户资料的复印、接收工作;\r7、完成领导临时安排的各项工作。\r二、工作标准\r1、登记所有来客,按需要和联系情况予以通报,杜绝来客来访私自进入办公厅\r7\r区。监督员工上下班的打卡记录,不徇私情;\r2、接听声音洪亮、吐字清晰,对不必要的婉言谢绝;解答客人提问耐心、\r细致,到达宣传公司的目的;\r3、熟悉掌握员工名片的版式、详细信息,认真记录印制的数量、检查印制质量,\r按月结算;\r4、每周两次监督绿植公司上门养护花木,并做好记录;发现花木枯萎及时通知\r更新,拖延不办的要做好记录,在按季结算中予以扣除;\r5、来信来函登记完整、报纸的分发准确无误,通知和送达及时,无丧失和投诉;\r6、复印客户资料、接收认真细致、无遗漏、无丧失,让客户满意;\r7、发扬团结协作精神,保质、按时完成临时性工作;\r8

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