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美容师服务流程话术之欧阳体创编

上传者:梦溪 |  格式:pdf  |  页数:8 |  大小:576KB

文档介绍
奶洗脸,\r毛孔还是越来越粗?其实就是还没洗干净,咱们脸上的污垢分\r为水溶性和油溶性(皮肤会分泌油脂),洗面奶只能洗掉水溶\r性污垢,而油溶性污垢只能用卸妆才能洗掉,因此要想皮肤\r好,卸妆不可少呀!\r9、洁面(建立信任、了解需求)\r现在用洗面奶清洁,洗面奶起到的作用是清洁水溶性污垢,着\r重帮您清洁眼角和鼻窝等容易藏污垢的地方。\r10、爽肤(建立信任、了解需求)\r爽肤水主要作用是平衡皮肤的PH值(酸碱度),促进精华、\r乳液的吸收,当咱们皮肤在清洁之后(甚至遇到水)PH值都会\r改变,就会造成精华、各乳液的不易吸收,因此日常生活中爽\r肤这个步骤一定不可以少。\r11、按摩、爽肤\r尽量不要让顾客睡着\r12、面膜(销售时机)\r确认顾客是否睡着(可问顾客手法合适吗?)帮助顾客放松\r头、肩、颈、手,中途不可离开顾客。\r13、爽肤\r成交时机\r欧阳体创编2021.02.03欧阳美创编2021.02.03\r欧阳体创编2021.02.03欧阳美创编2021.02.03\r14、润肤、隔离\r成交时机\r15、起身动作(放松腰、肩)\r姐,今天对我的服务感觉还满意吗?如果有哪些不到位的地\r方,您一定要提出来哦!拿镜子来给顾客引导效果。\r促成时机(顾客问:你先拿那东西给我看一下,成交机会已有\r80%;顾客问:那东西多少钱?已有购买意向,借助店长及顾\r问说价成交,不可自己说“价钱少不了了”)\r16、更衣、梳妆\r帮助顾客梳理头发,是建立信任、增进感情最好时机,也是体\r现美容院服务体贴的表现。\r17、喝甜品、办理结帐手续(填满意调查表)\r预约下次护理时间。各美容师配合引导效果明显。\r18、送客出门:谢谢光临、请慢走,(鞠躬90度)欢迎下次\r光临\r时间:2021.02.03创作:欧阳体\r欧阳体创编2021.02.03欧阳美创编2021.02.03

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