Р Р 周至县驻点干部：阎明旭Р 2021年8月13日Р 挂职锻炼个人工作总结Р 2 0 0 9年4月，我由区委组织部选派到区信访办挂职锻炼一年。在信访办，被分配到接待室，帮助接待来访群众。在挂职的一年时间里，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不停提升本身的政策理论水平和处了解决各方面问题的能力，遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我很快进入了工作角色，本身素质得到很大提升。现将挂职锻炼情况和部分心得体会总结以下：РРР 一、提升认识，坚定做好信访工作的信心。Р 我在原单位是搞业务工作的，信访工作对我来说是一个陌生的更是一个全新的工作，但经过一年的学习，使我深刻的体会到信访工作的主要性，深深了解到“信访工作是正确实施党的方针政策，紧密联络群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到主要作用，是为党委、政府提供决议依据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必需具有实事求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一切为了群众、倾听群众呼声、和人民群众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众处理问题、全心全意为群众服务的良好品质，才不愧为一名合格的信访工作人员。Р 二、虚心学习，立即进入工作角色。Р 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强本身学习，熟悉和掌握相关信访政策和法律法规。我利用工作和业余时间，认真学习了《中国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中碰到不懂或不了解的地方，虚心向同志们请教。经过学习，本身工作能力得到很大提升，在较短时间内便进入了工作角色。在接待中，我认真做好统计，而且热心、真诚地向上访群众解释和宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。经过对上访事件的处理，提升了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
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