立正确的用人导向；坚持集体讨论决定，不搞一言堂，自觉抵制用人上的不正之风，用好的作风选人，选作风好的人。对认真落实实施党的路线方针政策，开拓进取，成绩突出，清正廉洁，群众拥护的干部委以重担；对脱离群众，脱离实际，搞形式主义，作风漂浮，不干实事，不思进取，弄虚作假，因循守旧，照搬照抄，唱高调，说空话，得不到群众信任的人，不能提拔重用，还要严厉批评。Р 二是在重大问题上发展民主，深入提升决议的科学水平；推行企务公开，发动职员参与，使职员对领导决议的内容和过程有全方面立刻的了解，最大程度听取职员的呼声和要求，使职员的意见提议反应到领导的决议中，确保决议的民主性和科学性，实现科学决议和职员参与的良性互动。Р 三是正确处理好发展Р 、改革和稳定的关系，保持队伍的稳定。在社会主义市场经济条件下，很多矛盾和问题，全部和职员群众的利益直接相联。现在“两代”回归、竞争上岗、薪酬分配、教育培训等改革正在深入开展，在这种情况下，必须坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，改善对改革工作的领导，加强调查研究，做好职员的思想工作，妥善处理多个利益关系，努力把职员群众的利益实现好、维护好和发展好；深入亲密党群、干群关系，把职员群众的主动性、主动性、创造性调动好、保护好和发挥好。РРР 四是必须切记党的全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众的根本利益作为出发点和归宿。继续强化“用户至上，用心服务”的理念，继续强化服务质量领导责任制，完善激励和约束机制，不停完善服务质量管理体系，加大监督检验和考评力度，认真落实“首问负责制”，不停提升用户的满意度。Р 五是深入加强企业文化建设。要结合信息产业的特点，结合并借鉴中国外优异的企业文化，对应地建立起一套优异科学的，有电信行业特色的企业文化体系，从而增强集体凝聚力，为中国电信的发展提供强有力的精神和智力支持，为推进社会和国民经济信息化建设做出更大的贡献。
全文预览
