务，指对上传于天猫网站商品信息进行如实描述，并对描述商品信息负有举证责任。有效“如实描述”应涵盖以下内容：Р（1）商户在公布商品时选择及填写全部和商品本身相关信息，包含但不限于文字描述、商品图片，买家均可在该商品详情页面上进行直接查看；Р（2）商户和买家在交易过程中利用阿里旺旺进行沟通时，商户就商品本身信息、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述内容也属于“商品描述信息”范围。商品功效信息及商品货源渠道信息描述则不属于“商品描述信息”范围；РР（3）商户有义务对商品本身存在质量问题及瑕疵负担责任，除非商户已事优异行了质量问题及瑕疵描述；Р（4）如商户在男装、女装/女士精品类目下公布商品，应该使用实物拍摄图片，即商户针对该件商品本身实际拍摄图片，不包含杂志图片、官方网站图片及宣传图片。如商户违反本条款之约定，则视为商户违反了商品如实描述义务；Р2．“7天无理由退换货”义务：指当买家使用支付宝服务购置商户出售商品，在签收货物后7天内，如因买家主观原因不愿完成此次交易，商户承诺同意根据本协议之约定向买家提供退换货服务。如买家和商户就退换货事宜协商未果，买家向天猫提议针对商户维权，并申请“7天无理由退换货”赔付时，如天猫判定买家赔付申请成立，商户同意根据本协议约定赔偿金额对买家进行对应赔付。Р（1）商户同意依据天猫在网站公告内容（包含但不限于天猫7天无理由退换货服务规范）提供7天无理由退换货服务。Р（2）商户同意一旦买家在收到货物后7天内向商户提出7天无理由退换货服务申请，商户应主动配合，和买家主动协商，以其双方自愿友好达成退货退款协议。针对包邮商品换货申请，商户同意负担再次发货之运费。前述买家签收货物时间以物流签收单上确定时间为准，如物流签收单上有正确签收时间，则该签收时间后满168小时为7天；如物流签收单上签收时间仅为日期，则以该日期后第二天零时起计算时间，满168小时为7天；
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